細(xì)致管理客戶資源
鵬為CRM系統(tǒng)針對公共客戶進(jìn)行了細(xì)致的管理——客戶資源池,如:通過市場活動或是其它方式獲取的客戶資源,可以進(jìn)行主動分配,也可以讓業(yè)務(wù)人員自己進(jìn)行領(lǐng)用。并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置領(lǐng)用、回收、保護(hù)等條件。典型的客戶管理方式如:如 百度:按月付推廣費的,三個月后不付費,客戶就會自動放入公共池,誰領(lǐng)用了就是誰的客戶。電信、聯(lián)通:按月付電話費或上網(wǎng)費,半年后不付費,客戶就會自動放入公共池,誰領(lǐng)用了就是誰的客戶。
資源池可以進(jìn)行自定義,如:可以根據(jù)不同的角色或是人員設(shè)置資源池。并根據(jù)不同的客戶池來單獨設(shè)置領(lǐng)用、保護(hù)、回收規(guī)則。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)團(tuán)隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線,先后與60000+企業(yè)等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合,打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線:0532-86881383
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