近日，深圳市經(jīng)理進修學(xué)院簽約鵬為CRM, 希望借助CRM進行精細化客戶管理，通過實現(xiàn)客戶關(guān)系價值最大化進而推進企業(yè)收益最大化。

深圳市經(jīng)理進修學(xué)院成立于1986年，經(jīng)深圳市機構(gòu)編制辦批準(zhǔn)設(shè)立為事業(yè)法人單位，是國務(wù)院扶貧辦東西扶貧協(xié)作人力資源建設(shè)基地、國家發(fā)展改革委西部地區(qū)管理人才創(chuàng)新培訓(xùn)基地、中國西部開發(fā)遠程學(xué)習(xí)網(wǎng)深圳教學(xué)中心（省一級學(xué)習(xí)中心）、深圳市企業(yè)經(jīng)營管理人才與黨政干部培訓(xùn)基地、深圳市成人教育一級辦學(xué)機構(gòu)、深圳市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育施教機構(gòu)，多次被深圳市政府授予“教育系統(tǒng)先進單位”榮譽稱號，是深圳市第一家全面通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證的教育培訓(xùn)機構(gòu)。

學(xué)院主校區(qū)位于深圳市福田區(qū)八卦嶺，十七層的主教學(xué)樓擁有按照國際職業(yè)繼續(xù)教育規(guī)范設(shè)計的先進的教學(xué)設(shè)施，設(shè)有大中小型多媒體教室、計算機室、案例室、多功能廳，并配有無線液晶彩顯觸屏中央控制系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等先進的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。學(xué)院內(nèi)還有一幢七層綜合樓，用于學(xué)員住宿及生活配套服務(wù)。

多年來，學(xué)院以“弘揚時代精神、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為使命，突出“時代性、實踐性、實效性”的辦學(xué)特色，立足深圳、依托粵港澳、面向全國開展干部教育與創(chuàng)新人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)，以先進的教育理念、科學(xué)的課程設(shè)置、優(yōu)良的培訓(xùn)品質(zhì)和完備的教學(xué)設(shè)施吸引了省內(nèi)外眾多黨政干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員前來參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋黨政干部培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、公共服務(wù)人才培訓(xùn)、社會工作人才培訓(xùn)、黨性教育與警示教育、社會治理與法治化培訓(xùn)、干部自主選學(xué)培訓(xùn)、干部因公出國（境）培訓(xùn)、人才測評與選拔考試、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)、中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)緊缺人才培訓(xùn)、對口幫扶人才培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理培訓(xùn)、課題研究與管理咨詢等，學(xué)院正致力于發(fā)展成為一家現(xiàn)代化、國際化、創(chuàng)新型人才學(xué)院。

為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為一家“現(xiàn)代化、國際化、創(chuàng)新型人才學(xué)院”這一偉大愿景，學(xué)院需要一套專業(yè)的教育行業(yè)信息化管理軟件來滿足企業(yè)的發(fā)展需求。經(jīng)過深入的市場調(diào)研與對比，最終深圳市經(jīng)理進修學(xué)院選擇鵬為CRM+移動應(yīng)用來實現(xiàn)企業(yè)CRM信息化。通過鵬為CRM實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的全方位管理，整合資源、優(yōu)化流程，助力企業(yè)有效提升客戶滿意度，促進營銷服務(wù)綜合能力提升。

鵬為CRM力助深圳市經(jīng)理進修學(xué)院，達到以下目標(biāo)：

• 建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，重點完善客戶聯(lián)系人信息及考察客戶招生狀況，對接企業(yè)微信公眾號平臺，對課程滿意度調(diào)查、客戶關(guān)懷提高客戶滿意度及忠誠度，避免客戶流失；

• 有效管理公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程，實時掌控師資、教學(xué)、資源、服務(wù)等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作狀況，對相關(guān)工作任務(wù)進行有效管理和指揮，實現(xiàn)資源的高效配置和利用；

• OA協(xié)同辦公，建立各部門的溝通平臺，實現(xiàn)信息的共享與交換；

• 建立知識共享平臺，將企業(yè)內(nèi)部的制度、政策、經(jīng)驗方法快速地發(fā)布和傳播。

• 客戶報名課程的銷售過程及參課過程管理；

相信有了鵬為CRM軟件的助力，深圳市經(jīng)理進修學(xué)院必將如虎添翼，在教育培訓(xùn)行業(yè)信息化領(lǐng)域?qū)⒃阶咴竭h！