金升陽(yáng) ：多平臺(tái)協(xié)作，高效可視化過(guò)程管控
金升陽(yáng)，連續(xù)兩年榮登廣東省制造業(yè)500強(qiáng)前列，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，致力于為工業(yè)、醫(yī)療、能源、電力、軌道交通等行業(yè)客戶提供完整的電源解決方案，幫助客戶提高生產(chǎn)效率和能源效率，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。金升陽(yáng)成立于1998年，注冊(cè)資金2億元，擁有2000多名員工和超過(guò)10萬(wàn)平方米的辦公及研發(fā)基地，是國(guó)內(nèi)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體，規(guī)模最大的模塊電源制造商之一。金升陽(yáng)公司自主創(chuàng)立“MORNSUN”品牌，歷經(jīng)20年的發(fā)展，商標(biāo)已在全球40多個(gè)國(guó)家與地區(qū)注冊(cè)。目前，金升陽(yáng)已啟動(dòng)集團(tuán)化運(yùn)作，擁有德國(guó)子公司、美國(guó)子公司、懷化子公司、金升陽(yáng)科技園四家企業(yè)。
公司名稱
金升陽(yáng)
應(yīng)用產(chǎn)品
E/6 CRM
所屬行業(yè)
制造業(yè)
應(yīng)用范圍
全公司
憑借鵬為CRM提升金升陽(yáng)商機(jī)過(guò)程管控、銷售預(yù)測(cè)能力，使用B2B平臺(tái)實(shí)現(xiàn)終端客戶自助服務(wù)
鵬為CRM解決方案
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客戶資源整合及信息共享收集的客戶信息統(tǒng)一在 CRM 中進(jìn)行保存，各部門可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，并在第一時(shí)間制定營(yíng)銷策略和銷售方向以贏取更大的市場(chǎng)份額。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也可以借助系統(tǒng)的分析統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)客戶進(jìn)行查詢和分析、活躍度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，充分保障銷售人員與客戶保持聯(lián)系的及時(shí)性和有效性。
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固化流程的員工行為管理通過(guò)理念導(dǎo)入、系統(tǒng)培訓(xùn)等方式，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理方式及服務(wù)意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)對(duì)客戶價(jià)值、客戶等級(jí)進(jìn)行區(qū)分，同時(shí)在系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)流程，通過(guò)流程來(lái)固化員工的工作行為。
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商機(jī)動(dòng)態(tài)階段管理，提升贏單率將商機(jī)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)階段管理，并對(duì)每一個(gè)階段定義主要活動(dòng)點(diǎn)，并與知識(shí)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)人員只需按照企業(yè)預(yù)設(shè)好的階段進(jìn)行商機(jī)的過(guò)程管理，完成每一個(gè)階段的核心工作來(lái)推進(jìn)商機(jī)。新普員工無(wú)需培訓(xùn)，即可根據(jù)公司的要求進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)，大幅度提升商機(jī)成交率。
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B2B平臺(tái)打通終端客戶連接針對(duì)產(chǎn)品數(shù)量眾多且配置復(fù)雜，通過(guò)B2B平臺(tái)打通與終端用戶的連接，讓終端用戶可以直接在B2B平臺(tái)上下單，系統(tǒng)直接將訂單數(shù)據(jù)對(duì)接至CRM系統(tǒng)，并在CRM系統(tǒng)完成審批、配貨及發(fā)貨全過(guò)程，同時(shí)對(duì)接至B2B平臺(tái)，終端客戶可實(shí)時(shí)查看訂貨狀態(tài)，大幅度提升訂單交付效率與降低出錯(cuò)率。
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與ERP、ＰＬＭ系統(tǒng)對(duì)接打通與ERP、PLM系統(tǒng)的對(duì)接，從組織、物料、人員、客戶、訂單、庫(kù)存等全方位進(jìn)行對(duì)接，大幅度降低重復(fù)性工作，提升多系統(tǒng)協(xié)同工作效率，同時(shí)將營(yíng)銷體系人員鎖定在CRM系統(tǒng)上工作，提升營(yíng)銷人員工作效率。
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應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過(guò)180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國(guó)主要大中城市
