OA主要是解決企業(yè)的日常辦公問題，而CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重點在解決企業(yè)的銷售管理、客戶管理等方面的業(yè)務管理工作。用鵬為軟件客戶管理系統(tǒng)，既有OA功能又有CRM客戶管理功能，集成為一體，企業(yè)再也不會有選擇的煩惱。

 CRM是Customer Relationship Management（客戶關系管理）的簡稱。CRM系統(tǒng)是企業(yè)用來管理客戶關系的系統(tǒng)，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制。CRM系統(tǒng)最大的作用就是通過收集客戶的數(shù)據(jù)，整合成對企業(yè)維護客戶或者發(fā)展新客戶的有利信息，主要以客戶為中心，改善企業(yè)其他的方面的服務，以提高企業(yè)的市場競爭力。

OA是Office Automation的簡寫，“辦公自動化”的意思。主要是指利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇。企業(yè)通過OA可以讓讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動向的自動獲取和推送、知識經(jīng)驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理；

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術團隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與60000+企業(yè)等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。通過持續(xù)的技術迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383