近日，鵬為正式發(fā)布2018 E/8 Cloud平臺，新平臺從用戶體驗(yàn)、設(shè)計規(guī)范、操作流程、移動應(yīng)用、后臺引擎等諸多方面進(jìn)行了全面提升。本篇重點(diǎn)介紹新平臺10大特性。

1、全新用戶體驗(yàn)：讓使用更流暢、更易用

E/8 Cloud平臺將前后臺應(yīng)用分離，遵循輕前臺重后臺的開發(fā)設(shè)計理念，純平臺化UI設(shè)計，360度客戶視圖應(yīng)用場景，個性化用戶門戶工作臺，可進(jìn)行皮膚個性化設(shè)置，讓使用更流暢更易用。

2、報表智能訂閱：實(shí)現(xiàn)報表智能采集推送

E/8 Cloud平臺引入訂閱概念，使得中高層團(tuán)隊或是領(lǐng)導(dǎo)老板按需訂閱自己所需數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動推送提醒。可實(shí)現(xiàn)針對員工行為數(shù)據(jù)訂閱、核心客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訂閱，重要報表數(shù)據(jù)訂閱，PC與移動端同步，大幅度提升領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時獲取關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的效率。 

3、關(guān)注度管理：重大客戶項目一目了然

E/8 Cloud平臺針對關(guān)注度管理進(jìn)行了優(yōu)化與提升，企業(yè)各級人員關(guān)注的核心客戶或項目都不一樣，不同的人員可以根據(jù)自己的崗位特性定制自己關(guān)注的客戶或項目，無需深入系統(tǒng)各個模塊，即可實(shí)時查看自己的關(guān)注管理。

4、團(tuán)隊協(xié)作管理：讓團(tuán)隊協(xié)作更智能高效

E/8 Cloud平臺引入了團(tuán)隊管理的理念，針對全系統(tǒng)記錄級數(shù)據(jù)可啟用團(tuán)隊管理，針對業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，可隨時開啟團(tuán)隊管理，實(shí)時賦予成員權(quán)限，團(tuán)隊成員即可實(shí)時通知加入團(tuán)隊成員，團(tuán)隊討論組可一鍵生成即時通訊。

5、客戶關(guān)系樹：實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)經(jīng)營

E/8 Cloud平臺重塑客戶關(guān)系樹應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)客戶上下游關(guān)系管理，與關(guān)聯(lián)客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掛構(gòu)，當(dāng)關(guān)聯(lián)客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)可實(shí)時預(yù)警提醒業(yè)務(wù)沖突，有效避免業(yè)務(wù)沖突。

6、客戶標(biāo)簽管理：實(shí)現(xiàn)客戶畫像精準(zhǔn)營銷

E/8 Cloud平臺引入了標(biāo)簽管理，全局標(biāo)簽體系應(yīng)用，按需開啟：可實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽、渠道標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽、合同標(biāo)簽等，實(shí)時為相關(guān)業(yè)務(wù)打標(biāo)簽，同時可基于標(biāo)簽實(shí)時及組合搜索，洞察精準(zhǔn)業(yè)務(wù)畫像。 

7、智能工單管理：實(shí)現(xiàn)工單統(tǒng)一流程管理

E/8 Cloud平臺引入了智能工單管理，可實(shí)現(xiàn)工單階段動態(tài)管理，從工單的實(shí)時指派，到工單池以及工單全過程閉環(huán)管理（工單按受、工單執(zhí)行、工單完成、異常工單），工單回訪支持手工回訪與二維碼一鍵回訪，支持工單進(jìn)度一鍵查詢。

8、智能商業(yè)洞察：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)決策點(diǎn)擊穿透

E/8 Cloud平臺的決定分析組件進(jìn)行了重點(diǎn)優(yōu)化與升級，分析數(shù)據(jù)按需配置，支持五種分析模式（簡單模式、復(fù)雜模式、組合模式、同比模式、環(huán)比模式），每個分析報表支持豐富多樣的圖表類型（多達(dá)9種格式），分析數(shù)據(jù)支持穿透、反向數(shù)據(jù)跟蹤與查詢。

9、微信公眾號：端對端營銷服務(wù)一體化

E/8 Cloud平臺集成了微信公眾號應(yīng)用，全面接管微信后臺，粉絲客戶身份精準(zhǔn)識別與CRM實(shí)時同步數(shù)據(jù)，微信公眾號消息模板精準(zhǔn)推送，在CRM系統(tǒng)即可進(jìn)行活動全過程管理（活動報名、掃碼簽到、實(shí)時投票、LBS定位）。

10、全新移動引擎：企業(yè)全面定制移動應(yīng)用

E/8 Cloud平臺對引擎進(jìn)行了重大升級，從CRM后臺的移動引擎配置、到移動端看板應(yīng)用、訂閱查詢、關(guān)注管理、儀表盤、工作圈、移動行為管理、移動CRM應(yīng)用，大幅度提升移動應(yīng)用體驗(yàn)。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊、驗(yàn)豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與intel、微軟中國、清華大學(xué)深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383