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設備銷售解決方案
設備，通常指可供人們在生產(chǎn)中長期使用，并在反復使用中基本保持原有實物形態(tài)和功能的生產(chǎn)資料和物質資料的總稱。由于操作流程復雜，紛紛借助CRM來幫助自己梳理信息和流程，為客戶提供更加專業(yè)的服務，從而提升客戶滿意度。
鵬為軟件訂單部分流程如下圖所示，擁有可自定義字段、模塊、視圖、報表，更加貼近企業(yè)，給您更好地選擇。
設備銷售行業(yè)CRM可以從以下幾個方面幫助企業(yè)優(yōu)化管理，提升工作效率：
1、進銷存管理
鵬為CRM 進銷存方案集采購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理為一體，提供訂單、采購、銷售、庫存管理、各種發(fā)票、之間費用等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進銷存業(yè)務，并可針對企業(yè)的特殊業(yè)務流程，開發(fā)定制出企業(yè)最合適的進銷存管理系統(tǒng)。
2、產(chǎn)品管理
產(chǎn)品管理包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品組件以及產(chǎn)品的功能詳情，這些信息同步更新，銷售人員可以隨時隨地了解產(chǎn)品的最新動態(tài)，補充自己的專業(yè)知識，在和用戶的溝通中彰顯專業(yè)化，更容易促進成交。
3、訂單管理
通過單據(jù)錄入和管理來設定銷售任務管理，利用鵬為CRM可以來詳細管理產(chǎn)品信息，結合企業(yè)管理制度來實現(xiàn)訂單申請及審批流程。結合財務數(shù)據(jù)進行信用額度的管控。
4、售后管理
1.客戶反饋：通過系統(tǒng)記錄客戶的反饋信息，給維修提供依據(jù)；2.服務費用：通過維修人員輸入的維修用件及系統(tǒng)中記錄的產(chǎn)品信息自動計算應收費用；3.派工管理：通過系統(tǒng)進行派工；4.報工管理：維修人員通過系統(tǒng)進行報工； 5.配件出庫：通過系統(tǒng)規(guī)范售后維修的配件領料流程，強化配件管理及工作效率；6.客戶回訪：客服人員定期進行電話回訪、客戶評價（維修、產(chǎn)品質量等），通過系統(tǒng)統(tǒng)計分析發(fā)掘問題。
5、財務管理
1.銷售預算管理：根據(jù)銷售預測（銷售承諾）計算、審批銷售預算，控制預算費用； 2.費用報銷、借款管理：規(guī)范費用報銷和借款流程，提供工作效率； 3.發(fā)票申請、票據(jù)管理：規(guī)范公司票據(jù)申請、使用流程，提高效率； 4.工資管理：通過銷售業(yè)績，售后服務等信息根據(jù)計算模型自動生成銷售、商務、售后等相關人員的工資。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術團隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與intel、微軟中國、清華大學深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。通過持續(xù)的技術迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383
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