-
企業(yè)漸進發(fā)展CRM
當企業(yè)安裝了客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)后，希望該系統(tǒng)立即運轉(zhuǎn)的想法是不切實際的。有的用戶急于求成，在沒有培訓或使用者參與的情況下草率地實施了客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。相關(guān)的報道比比皆是，百分之六十至八十的企業(yè)深陷在這個麻煩里面。
查看詳情
-
按“部門”部署實施CRM
企業(yè)只要認清自身情況，與CRM廠商做好溝通，按“部”就班的推進，CRM系統(tǒng)實施也會變得很簡單。在實施CRM的時候可以以“部門”為單位，展開實施，因為CRM不僅是一種營銷思想，它還需要企業(yè)后臺各種職能活動的有效支持，唯有各部門同心同力，協(xié)調(diào)運作，才能提高客戶關(guān)系管理工具的利用率。
查看詳情
-
CRM的目標
CRM管理軟件的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應用軟件將客戶當作企業(yè)運作的核心。CR...
查看詳情
-
商機的重要性
對于中小企業(yè)來說，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提升管理效率等并不是最為迫切的，相比較而言，商機管理和銷售管理則是必須的。在中小企業(yè)的銷售中，常常會產(chǎn)生企業(yè)客戶資源累積之后的管理難以為繼，如果這些問題不能及時解決，勢必會致使企業(yè)在面臨商機時因無法及時跟進而使業(yè)務遭受損失。
查看詳情
-
OA與CRM的關(guān)系
OA主要是解決企業(yè)的日常辦公問題，而CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重點在解決企業(yè)的銷售管理、客戶管理等方面的業(yè)務管理工作。用鵬為軟件客戶管理系統(tǒng)，既有OA功能又有CRM客戶管理功能，集成為一體，企業(yè)再也不會有選擇的煩惱。
查看詳情
-
購買CRM看價格還是價值
CRM系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的市場銷售、服務與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領域。企業(yè)利用CRM系統(tǒng)能搜集、跟蹤和分析客戶的信息，同時還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。
查看詳情
-
鵬為CRM按需定制
隨著客戶關(guān)系管理理念的廣泛傳播，企業(yè)管理者對CRM產(chǎn)品也越來越熟悉，他們在接觸CRM廠商的時候已經(jīng)不再停留在CRM理念的認知上，而更多的就如何實現(xiàn)客戶信息整合，如何控制業(yè)務過程，如何減少因人員變化造成的客戶流失等專業(yè)性問題進行深入探討。在CRM項目中，他們不僅需要考察產(chǎn)品和相應的成功實施案例，還需...
查看詳情
-
CRM在不同行業(yè)中的應用
醫(yī)藥行業(yè)：隨著業(yè)務快速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)在管理方面對于客戶資源整合、醫(yī)藥推廣流程管理和決策分析都產(chǎn)生了更高的需求。針對醫(yī)藥行業(yè)的需求狀況和企業(yè)管理模式，CRM提供了專業(yè)化、個性化的醫(yī)藥行業(yè)解決方案，通過多方位、多角度的指標量化客戶價值，透析客戶整體狀況，實現(xiàn)客戶的價值量化管理，最終實現(xiàn)對營銷業(yè)...
查看詳情
-
CRM應用場景
CRM最主要的作用就是幫助企業(yè)更好的進行客戶關(guān)系管理，從而提高銷售業(yè)績。提高銷售水平需要提升企業(yè)的銷售管理效率，更主要的就是提高銷售人員的技能素質(zhì)以及辦公效率。
查看詳情
-
鵬為CRM軟件助力企業(yè)減少客戶流失
企業(yè)需要成長與穩(wěn)固，首當其沖的是需要穩(wěn)定的客戶群。但是在營銷手段日趨成熟，競爭日益激烈的今天，我們的客戶仍然會受到許多內(nèi)外因素的影響，稍不留意，就會導致原本重要的客戶資源流失。那么如何提高客戶的忠誠度，降低企業(yè)客戶流失率就成為各企業(yè)密切關(guān)注的問題。
查看詳情
-
CRM適合什么樣的企業(yè)
許多企業(yè)都希望通過引進CRM系統(tǒng)改善企業(yè)目前客戶管理、服務的現(xiàn)狀，提升企業(yè)形象增加銷售機會。但是，相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)在信息化建設上沒有那么多的資金投入、缺乏專業(yè)人才，這種狀況使得中小企業(yè)在應用CRM方面非常謹慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業(yè)望而卻步。因此，CRM適不適合自己的企業(yè)是...
查看詳情
-
CRM與電子商務的關(guān)系
CRM系統(tǒng)側(cè)重于營銷管理和服務管理，與電子商務整合后，便于全面分析客戶信息，如消費習慣，購買周期，售后服務周期提醒等，并可以借助系統(tǒng)對客戶行為的分析，有針對性的制訂一些大客戶經(jīng)營策略。
查看詳情
手機：13780668890
QQ：33228616
地址：山東省青島市黃島區(qū)長江中路366號多元大廈12樓01室
總部：深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園北區(qū)清華紫光信息港C座3層
