銷邦科技欲打造信息化新平臺   鵬為CRM鼎力相助

日前，銷邦科技與鵬為軟件的E4順利簽約，欲借助鵬為CRM打造信息化新平臺；將CRM核心理念貫穿整個企業(yè)，實現企業(yè)價值最大化，提高核心競爭力，穩(wěn)占市場。

深圳市銷邦信息科技有限公司是國內領先的移動商務解決方案提供商及IT服務運營商。銷邦科技自主研發(fā)基于GPRS/EDGE/WIFI/3G等無線通訊技術的移動智能終端和行業(yè)應用軟件產品，并擁有獨立知識產權。在短短五年時間內，銷邦已積累超過500家知名企業(yè)的成功實施經驗，包括波司登、奧康集團、美特斯邦威、喬丹、特步、安奈爾、煌上煌、紅塔集團、霸王、紅蘋果等國內不同行業(yè)的知名連鎖企業(yè)，尤其在無線通訊技術方面更是卓爾不凡，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展風潮。

銷邦科技總部設立于深圳最著名的電子交易商圈，在上海、杭州、溫州、泉州、廈門、廣州等地均設有分支機構。聚集行業(yè)精英，銷邦傾力于IT服務，截至2011年8月，銷邦公司員工總數已超過200人。

在信息化快速發(fā)展的當下，企業(yè)也意識到引入信息化管理模式的重要性，于是，CRM成了企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的有力武器，逐漸成為企業(yè)不可或缺的重要部分。并不是說企業(yè)只要引入CRM就能夠全面提升管理水平和競爭力，必須是滿足兩個基本的條件，一是選擇適合企業(yè)自身條件和發(fā)展的CRM，二是用正確的方法將CRM項目成功引入并順利實施。銷邦科技在經過一番對比權衡后，選擇國內知名CRM廠商鵬為軟件的E4系統。企業(yè)不可忽略這選擇的過程，如果CRM與企業(yè)無法很好的“融合”，那么結果必定與預期背道而馳。 

在投入實施鵬為E4后，“以客戶為中心”的核心理念將被引入貫穿企業(yè)的整個運作中，實現信息化平臺，全面提升企業(yè)管理水平，進而保持企業(yè)利潤的持續(xù)增長。

鵬為E4是一款在線型CRM系統，主要包含客戶管理、銷售管理、售前售后、市場管理、產品管理、財務管理、決策分析等功能模塊，涉及企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，加強企業(yè)管理的信息化建設；各個部門通過CRM系統進行高效協作，在業(yè)務進行中實現客戶價值最大化，提高企業(yè)業(yè)務的運作效率。

尤其是客戶管理、售前、售中、售后管理，與銷邦科技內部的企業(yè)管理系統進行完美對接，對企業(yè)起到極為重要的作用。日常應用的EXCEL已經無法滿足日益增多的龐大客戶數據的管理需求，E4的客戶管理主要用于對客戶信息的記錄管理，包括與客戶的全稱交流過程，不僅實現輕松快速管理客戶資源，又能夠依據數據信息制定銷售策略，不放過任何一個商機。其次，E4可實現信息共享，保持信息暢通，讓各個部門之間溝通無阻礙。

鵬為E4的售中管理（即銷售管理）形成從銷售訂單、開單、收款、發(fā)貨、開票、退貨的系列標準銷售流程，讓企業(yè)對銷售過程進行快捷有效管理和控制，提高企業(yè)整理業(yè)務運作效率，同時，提高客戶滿意度。

E4的售后管理通過售后服務、客戶關懷，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，進而提高企業(yè)利潤的增長幅度。

相信在銷邦科技投入實施鵬為E4之后，定能夠受益良多；借助鵬為CRM快速打造信息化管理平臺，成為國內領先的移動商務解決方案供應商及IT服務運營商。