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一直以來(lái)，化工行業(yè)都是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有著重要作用。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)的化工企業(yè)也在尋求自身的一個(gè)轉(zhuǎn)型，借助信息化的手段與外界實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互動(dòng)，減少自己在貨源短缺、供需不平衡的狀況，力求降低生產(chǎn)成本提升和產(chǎn)業(yè)一體化，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)雖然在管理、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)等方面制定了比較合適的戰(zhàn)略，但是針對(duì)企業(yè)的銷售、營(yíng)銷和市場(chǎng)管理部門卻有些不知所措。此時(shí)，化工企業(yè)可以借助CRM來(lái)幫助自己，在銷售管理方面，CRM系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶、線索的管理，正確分析每一條線索、每一個(gè)客戶，確保機(jī)會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)，同時(shí)可根據(jù)機(jī)會(huì)的概率和發(fā)生金額的大小來(lái)合理調(diào)配跟蹤機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)別；當(dāng)機(jī)會(huì)成功后，轉(zhuǎn)化為合同，可以直接從機(jī)會(huì)中提取，避免重復(fù)輸入合同內(nèi)容的操作；訂單合同可進(jìn)行指定審核流程的流轉(zhuǎn)審核工作。通過(guò)CRM系統(tǒng)還可以及時(shí)全面地對(duì)合同進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，可根據(jù)時(shí)間、金額、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員、等條件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)更便捷地管理合同。管理層也可及時(shí)了解和掌握銷售部門的工作進(jìn)展。
針對(duì)化工企業(yè)的進(jìn)銷存管理，CRM系統(tǒng)能夠固化市場(chǎng)、采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)流程，規(guī)范每位工作人員的行為，在提高工作效率的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全過(guò)程成本控制，為企業(yè)帶來(lái)利益。而對(duì)于原料市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的的影響，建立快速、敏捷和精細(xì)化的價(jià)格管理體系。以更快的速度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)各個(gè)方面的變化。最后，在客戶的關(guān)懷上，企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)向客戶發(fā)送營(yíng)銷信息以及優(yōu)惠信息，及時(shí)處理客戶遇到的問(wèn)題并在短時(shí)間內(nèi)給予反饋。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)把握重要信息，并且保證時(shí)效性，讓企業(yè)獲取有潛力的客戶，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)獲得事半功倍的效益，減少無(wú)效成本的支出。在消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的時(shí)代，企業(yè)要想真正贏得顧客，只能為其提供好的產(chǎn)品和好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與國(guó)內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢熱線：0532-86881383
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